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【先に結論】andline光の解約は「電話・解約金なし・引き止めなし」
andline光(アンドライン光)は、株式会社アイキューブ・マーケティングが運営する、NTTのフレッツ光回線を使った光コラボレーション(光コラボ)です。
解約の結論から言うと、解約金・引き止め特典はありません。手続きはカスタマーサポートデスクへの電話0120-978-736で行います。しつこい引き止めもないので、安心して手続きできます。
そして光コラボなので、乗り換え先が同じ光コラボ(ドコモ光・SoftBank光・GMOとくとくBB光・ビジモ光など)なら、「事業者変更」で工事不要・空白期間なしで移行できます。この記事では、解約手順と、損しない乗り換え方をまとめます。
andline光の解約窓口(電話番号・受付時間)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約受付 | 電話(お問い合わせフォームもあるが、最終的に必ず電話でのやり取りが必要) |
| 電話番号 | 0120-978-736(andline光カスタマーサポートデスク) |
| 受付時間 | 11:00〜20:00(年末年始を除く) |
| 契約期間 | 縛りなし(※契約プランによっては2年契約の場合あり・要確認) |
| 解約金 | なし(※後述の注意を確認) |
| 引き止め特典 | なし |
| 事業者変更 | 可能(工事不要で他社光コラボへ移行できる) |
Webのお問い合わせフォームもありますが、最終的には電話でのやり取りが必要になります。まずは0120-978-736(11:00〜20:00)に電話するのがスムーズです。
解約の手順
- マイページや契約書類で「契約内容(縛りの有無)」と「工事費の残債」を確認する
- 乗り換え先を先に決める(光コラボなら事業者変更が使える/後述)
- 0120-978-736(11:00〜20:00・年末年始除く)に電話して解約を申し出る
- 事業者変更の場合は「事業者変更承諾番号」を取得する
- レンタル機器がある場合は案内に従って返却する
光コラボへ乗り換えるなら「事業者変更」で工事不要
andline光は光コラボなので、乗り換え先も光コラボなら、「事業者変更」で工事不要・空白期間なしで移行できます。
手順は、andline光から「事業者変更承諾番号」を取得し、その番号を乗り換え先に伝えて申し込むだけ。NTTの回線設備をそのまま引き継ぐので、撤去工事も新規工事も発生しません。事業者変更の場合、利用開始まで2週間程度が目安です。一方、NURO光・auひかりなど独自回線に移る場合は、完全解約+新規工事になります。
スマホのセット割で選ぶと、乗り換えで割引がつくことも
光回線は、スマホとのセット割で月額が大きく変わります。乗り換えを機に、自分のスマホに合った回線を選ぶと割引がつくことが多いです。
- ドコモ/ahamo → ドコモ光(ahamoはセット割対象外だが、月額の安い回線が有利)
- ソフトバンク/ワイモバイル → SoftBank光(おうち割)
- au → auひかり など
- 楽天モバイル/格安SIM → セット割がないので、月額そのものが安い回線(おてがる光・GMOとくとくBB光)が有利
解約時の注意点まとめ
- 解約は電話が必須:フォームもあるが最終的に電話でのやり取りが必要。0120-978-736へ。
- 契約内容を確認:解約金・引き止めはありませんが、契約プランによっては2年契約で更新月以外に違約金がかかる場合があるという情報もあります。念のためマイページ・契約書でご自身の契約を確認してください。
- 事業者変更の順番:光コラボへ移るなら、先に承諾番号を取得→乗り換え先へ申込。解約を先に出さない。
- 機器返却:レンタル機器がある場合は案内に従って返却する。未返却は損害金の対象になり得ます。
- 乗り換えの空白期間:独自回線に移るなら、新回線の開通日を確保してから解約日を決める。
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④:ドコモ光・ahamo光(ドコモ・ahamoユーザー向け・事業者変更対応)
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⑤:SoftBank光(ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向け・事業者変更対応)
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⑥:NURO光(速度重視の人向け・独自回線のため完全解約が必要)
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⑦:auひかり(auユーザー向け・独自回線のため完全解約が必要)
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まとめ:andline光の解約はシンプル。乗り換えは「事業者変更+スマホ割」で損なく
andline光の解約は、電話1本・解約金なし・引き止めなしで、かなりシンプルです。注意するのは、解約が電話必須なことと、契約内容(縛りの有無)を念のため確認しておくことくらいです。
乗り換え先が光コラボなら「事業者変更」で工事不要でスムーズに移れます。せっかくなら、自分のスマホに合った回線を選んでセット割を効かせると、月額をさらに下げられます。どこにすべきか迷ったら、まず診断で自分に合う回線を確認してから動きましょう。
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