※本記事はアフィリエイトリンクを含みます。本記事の情報は2026年6月時点の調査内容に基づくものであり、最新の正確な情報は必ず各社公式サイトでご確認ください。「WiMAXを解約したいけど、どこに電話すればいいかわからない…」
そう困っていませんか？
実はWiMAXの解約方法は、契約したプロバイダー（UQ・GMO・Broad・BIGLOBE・カシモ・5G CONNECT・auショップ）によって全く違います。
電話番号も違えば、解約フローも違う。さらに解約締日が「20日」「25日」「月末」とプロバイダーごとにバラバラ。
元光回線訪問販売員として3年間業界を見てきましたが、ここを間違えると最大27,720円の端末残債が一括請求される事故が頻発しています。
この記事では7プロバイダー別の正しい解約手順と、違約金・端末残債をゼロに近づける裏ワザを完全に暴露します。
この記事で分かること
- 自分の契約プロバイダー別の正しい解約電話番号・Web窓口
- 違約金0円なのに最大27,720円請求される「端末残債」の正体
- 7プロバイダーの解約締日カレンダー（20日・25日・月末の見極め方）
- 違約金＋端末残債を全額補填してくれる乗り換えキャンペーン
- WiMAX解約後に乗り換えるべき光回線7選
【先に結論】WiMAX解約の真実｜違約金より『端末残債』が本当の落とし穴
2022年7月の電気通信事業法改正以降、WiMAXの違約金はほぼ全プロバイダーで0円になりました。
「あ、じゃあ無料で解約できるんだ」と思ったあなた、それが最大の罠です。
WiMAX解約の真の落とし穴は違約金ではなく端末代金の残債。各プロバイダーで端末代を24回〜36回の分割払いにしているケースが多く、分割払いが終わる前に解約すると残額が一括請求されます。
| 解約タイミング | 端末残債（目安） |
|---|---|
| 6ヶ月目で解約 | 約23,100円 |
| 12ヶ月目で解約 | 約18,480円 |
| 24ヶ月目で解約 | 約9,240円 |
| 36ヶ月経過後 | 0円 |
つまり端末代の支払いが終わる36ヶ月目（または24ヶ月目）まで待てるなら待ったほうが圧倒的にお得です。
ただし「もう速度が遅すぎて使えない」「引っ越し先で繋がらない」など、待てない理由があるなら、残債補填キャンペーンを使った乗り換えが最善手。これは記事後半で詳しく解説します。
まずは自分の契約プロバイダーで正しい解約手順を確認していきましょう。
WiMAX解約を始める前に必ず確認すべき4つの共通ルール
プロバイダーごとに違いはありますが、WiMAX全社に共通するルールが4つあります。これを知らないと月額1ヶ月分が無駄になります。
共通ルール1：月額料金は日割りなし
WiMAX全プロバイダー、解約月の月額料金は日割り計算なし。月の途中で解約しても満額請求されます。
→ つまり月末ギリギリの解約日設定が正解。月初に手続きしてしまうと最後の3週間を無駄に支払うことになります。
共通ルール2：プロバイダーごとに『解約締日』が違う
| プロバイダー | 解約締日 | 締日を過ぎた場合 |
|---|---|---|
| UQ WiMAX | 月末 | 即翌月扱い |
| GMOとくとくBB WiMAX | 20日まで | 翌月解約 |
| Broad WiMAX | 25日まで | 翌月解約 |
| BIGLOBE WiMAX | 月末 | 即翌月扱い |
| カシモWiMAX | 20日（マイページ21時／電話17時） | 翌月解約 |
特にBroad WiMAXの25日締め・カシモWiMAXの17時締めは要注意。
共通ルール3：端末残債は解約後も請求が続く（or 一括）
端末代の分割払いが残っている場合、プロバイダーによって対応が違います。
BIGLOBEは「解約」と「退会」を分けて考えないと、想定外の一括請求が来ます。
共通ルール4：機器返却の有無で違約金が変わる
レンタル端末を採用しているプロバイダー（5G CONNECTなど）は、解約後の機器返却が必須。返却しないと機器損害金（10,000円〜20,000円）が請求されます。
購入型のプロバイダー（UQ・GMO・カシモなど）は返却不要で、解約後の端末は手元に残せます（売却・予備機として保有も可能）。
ここまで押さえたら、自分の契約プロバイダーの解約手順に進みましょう。
【契約場所別】WiMAX解約方法完全マッピング｜7プロバイダー個別解説
ここからは7プロバイダーそれぞれの解約方法を、電話番号・受付時間・違約金・端末残債すべて含めて完全解説します。
該当するプロバイダーまでスクロールしてください。
UQ WiMAX（本家・公式）
UQコミュニケーションズが直接運営するWiMAXの本家。auショップとは別の窓口です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話 または my UQ WiMAX（Web） |
| 電話番号（個人） | 0120-959-001 |
| 電話番号（法人） | 0120-929-975 |
| 受付時間（個人） | 9:00～20:00（年中無休） |
| 受付時間（法人） | 9:00～18:00（土日祝・年末年始除く） |
| Web解約 | my UQ WiMAX から24時間受付 |
| 必要なもの | 契約電話番号、4桁の暗証番号 |
📌 電話発信後の操作
「ダイヤルキーの[1]を入力してUQ WiMAXを選択」が必要。プッシュ操作を間違えるとau窓口に繋がってしまうので注意。
📌 違約金（契約解除料）
| プラン | 違約金 |
|---|---|
| ギガ放題プラスS／Netflixパック | 0円 |
| 期間条件なしプラン | 0円 |
| 2年自動更新ありプラン | 1,100円（更新月以外） |
| 2年自動更新なしプラン | 1,100円（期間内解約時） |
更新期間は契約期間満了月の当月・翌月・翌々月の3ヶ月間。
📌 端末残債
端末代は36回分割（月770円×36ヶ月＝27,720円）。残債は解約後も月々の分割払いが継続します。一括精算を希望する場合は電話で申請可能。
GMOとくとくBB WiMAX
新規キャッシュバックが厚いことで人気。BBnaviでの手続きがメイン。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | BBnavi（Web）または電話 |
| 電話番号 | 0570-045-109（GMOとくとくBBお客さまセンター） |
| 受付時間 | 平日10:00～19:00 |
| Web解約 | BBnavi「サービス・オプションの削除・解約」から |
| 解約締日 | 毎月20日までで当月末解約 |
📌 違約金（契約解除料）
| 契約時期 | 違約金 |
|---|---|
| 2022年7月以降の契約 | 0円（2022年11月29日以降の自動免除適用） |
| WiMAX +5G接続サービス | 契約解除料1,100円（契約起算月の翌月から24ヶ月以内） |
📌 端末残債
端末代は24回または36回分割で、月額料金から分割払い相当分を値引きする「実質無料」の仕組み。
途中解約すると残額が翌月以降に一括請求されます。
例：契約12ヶ月目で解約 → 残り12ヶ月分（約13,200円〜18,480円）が一括請求
📌 乗り換えキャンペーンが超強力
GMOとくとくBB WiMAXからGMOとくとくBB光に乗り換えると、解約金や端末残債を全額負担してくれるキャンペーンがあります。
「WiMAXからは離れたいけど残債が痛い」人は、まずこのルートを検討してください。
Broad WiMAX
リンクライフ運営の代理店系プロバイダー。解約手続きが他社より独特で、ここを間違えると違約金が発生します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話→Webフォーム |
| 電話番号 | 0120-432-134（いつでも解約サポート） |
| 解約専用ダイヤル | 050-3144-9935 |
| 受付時間 | 月～土 11:00～19:00（年末年始除く） |
| Web解約 | 電話後にショートメッセージで送信されるURL |
| 解約締日 | 毎月25日までで当月末解約 |
📌 解約フローの独自ルール
電話で音声ガイダンスに従って「1」をダイヤル → 解約専用WebフォームのURLがSMSで送信 → フォーム入力で完了。
電話一本で完了せずWebフォームの入力が必須なので、SMSが受信できる電話番号で連絡する必要があります。
📌 違約金（契約解除料）
契約24ヶ月目までは別途キャンペーン契約解除料が発生する可能性あり。ギガ放題フラットプラン（現行プラン）は契約期間の縛りなし・契約解除料0円ですが、過去に申し込んだプランは違約金が残っている場合があります。
📌 端末残債
端末代の分割払い計算式：（36ヶ月 − 利用月数）× 605円（税込）
例：12ヶ月目に解約 → (36-12) × 605 = 14,520円が一括請求
BIGLOBE WiMAX
BIGLOBEブランドの安心感で人気。ただし「解約」と「退会」を分けて考える必要があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話 または Webマイページ |
| 電話番号（無料） | 0120-827-193 |
| 電話番号（携帯有料） | 03-6631-4602 |
| 受付時間 | 9:00～20:00（365日対応）※2026年7月以降は9:00～18:00に変更予定 |
| Web解約 | BIGLOBE専用ページから |
| 解約成立日 | 解約月の月末まで利用可能（日割りなし） |
📌 違約金（契約解除料）
| 契約プラン | 違約金 |
|---|---|
| ギガ放題プラスS／プラス（2022年7月以降申込） | 0円 |
| ギガ放題プラス(1年)（2022年6月以前申込） | 1,100円（最低利用期間内解約時） |
📌 端末残債のルール
端末の割賦契約をしている場合、WiMAX解約後も月々の支払いが継続。
ただし、BIGLOBE自体を退会した場合は残金一括払いになります。
→ つまり「WiMAXは解約するけどBIGLOBE会員は残す」と分割継続。「全部やめる」と一括請求。
📌 ベーシックコース220円問題
BIGLOBE WiMAX解約後も、メールなど他サービスを使う場合は「ベーシックコース（月220円）」が自動課金されます。
完全に切り離したいなら、WiMAX解約と別に「退会」手続きを行ってください。
カシモWiMAX
「縛りなしSA端末プラン」が現行のメイン。3つの解約窓口から選べる柔軟さが特徴。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | マイページ／お問い合わせフォーム／電話 |
| 電話番号 | 050-3185-6551 |
| 受付時間 | 10:00～19:00（土日祝休み・平日のみ） |
| 解約締日（マイページ） | 毎月20日21時までで当月末解約 |
| 解約締日（フォーム・電話） | 毎月20日17時までで当月末解約 |
📌 マイページからの6ステップ
- マイページにログイン → 契約内容（ID）を確認
- 公式サイトの「お問い合わせフォーム」へ移動
- 氏名・電話番号・契約IDなど必須事項を入力
- 解約理由のアンケートに回答
- 自由記述欄に「解約希望」と「希望日（当月末など）」を明記して送信
- サポートからの完了通知をもって解約完了
📌 違約金（契約解除料）
| プラン | 違約金 |
|---|---|
| 縛りなしSA端末プラン（現行） | 0円 |
| 5Gギガ放題プラスプラン（旧） | 最大16,000円 |
旧プランは契約期間によって違約金額が変動するため、マイページで必ず確認してください。
📌 端末残債
端末代は36回分割（月770円×36ヶ月＝27,720円）。解約後も分割払い継続。
5G CONNECT WiMAX
レンタル型WiMAXの代表格。端末残債がない代わりに、機器返却が必須。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | マイページから申請 |
| 最低利用期間 | 3ヶ月（縛りなしと謳うが実質3ヶ月縛り） |
| 端末扱い | レンタル（返却必須） |
📌 違約金（契約解除料）
| プラン | 違約金 |
|---|---|
| 最新端末レンタルプラン（現行） | 0円（端末返却手数料1,100円のみ） |
| 口座振替プラン | 5,910円＋端末返却手数料1,100円 |
📌 3ヶ月縛りの罠
「縛りなし」と謳っていますが、契約から3ヶ月以内の解約は3ヶ月分の月額が違約金として請求されます。
実質的に3ヶ月縛りとして運用されているので注意。
📌 30日お試しモニター
接続に問題があった場合、30日以内なら違約金なしでキャンセル可能。「電波が来てるか不安」な人はこの制度を活用してください。
📌 機器返却の必須ルール
レンタル端末なので解約後の返却が必須。返却しないと機器損害金が請求されます。返却先住所はマイページ・解約完了メールで案内されます。
au（auショップ経由のWiMAX）
auショップで契約したWiMAX・auホームルーター5G・auスマートポートは、電話・ネットでは解約できず必ず店舗に行く必要があります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | auショップ店舗のみ（来店必須） |
| 問い合わせ電話 | 0120-977-033（年中無休 9:00～20:00） |
| 必要書類 | 本人確認書類（運転免許証・健康保険証・パスポート原本）、印鑑 |
📌 違約金（契約解除料）
| 契約サービス | 違約金 |
|---|---|
| auホームルーター5G | 0円（もともと違約金なしプラン） |
| auスマートポート | 0円（2022年4月1日以降廃止） |
| 旧WiMAX 2+（2年契約） | 最大1,100円〜10,450円 |
📌 来店必須の落とし穴
電話・ネット解約NGなので、平日仕事の人は有給を使ってauショップに行く必要があります。
→ 解約タイミングを「土日」に合わせるか、auショップの来店予約を取って待ち時間を短縮するのが現実的。
📌 端末残債
端末代の残債がある場合、解約時に一括精算するか分割継続するかを選択可能。
ここまでで7プロバイダーの個別解説は完了。次のセクションでは、違約金＋端末残債をゼロに近づける裏ワザを暴露します。
【元営業マンが暴露】WiMAXを違約金ゼロ＋端末残債ゼロで解約する3つの裏ワザ
ここからは業界の内側でしか知られていない裏ワザです。全部使えば最大27,720円の端末残債が完全に消えるケースもあります。
裏ワザ1：プロバイダー系光回線への乗り換えで残債全額補填
業界最強の裏ワザ。WiMAXのプロバイダー系列の光回線に乗り換えると、解約金＋端末残債を全額負担してくれます。
| WiMAXプロバイダー | 系列光回線 | 補填内容 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB WiMAX | GMOとくとくBB光 | 解約金＋端末残債を全額負担 |
| BIGLOBE WiMAX | BIGLOBE光 | 違約金負担キャンペーン |
| UQ WiMAX | auひかり（auスマートバリュー継続） | 違約金負担最大30,000円 |
特にGMOは「他社違約金負担キャンペーン（最大60,000円）」を併用すると、現実的にはほぼ全額補填されます。
裏ワザ2：他社の高額キャッシュバックで実質的に補填
系列乗り換えにこだわらず、他社光回線の新規キャッシュバックで端末残債を相殺する方法もあります。
| 乗り換え先 | 新規キャッシュバック |
|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 最大10万円超＋他社違約金負担最大60,000円 |
| ドコモ光（GMO経由） | 最大5万円超 |
| SoftBank光 | 他社違約金満額還元（最大10万円） |
| auひかり | 違約金負担＋高額CB |
端末残債27,720円程度なら、キャッシュバックで余裕でお釣りが来る水準です。
裏ワザ3：端末残債が小さくなるタイミングを狙う
「今すぐ解約する必要がない」なら、端末残債が0円になる36ヶ月目（または24ヶ月目）まで待つのが最強の節約術。
- 残り3〜6ヶ月：待つほうが圧倒的にお得（残債額＞月額×残月数）
- 残り12ヶ月以上：乗り換えキャンペーン活用で動いた方がいい
BBnaviやマイページで端末残債を確認し、「残債÷月額」で待つべき月数を計算してください。
WiMAXを解約すべき人 vs 続けるべき人
WiMAXを解約すべき人
- 速度に満足していない人（特に5G未対応エリアでLTEしか掴めない人）
- 在宅勤務・オンライン会議で帯域が不足している人
- 工事可能な戸建て・分譲マンションに住んでいる人（光回線のほうが速い・安い）
- 月額が固定化してWiMAXより光回線のほうがトータル安い人
- 端末代の支払いが終わっている人（残債ゼロで動ける）
- 系列乗り換えキャンペーンを使える人
WiMAXを続けるべき人
- 工事不可の物件に住んでいる人（光回線が引けない）
- 頻繁に引っ越す人（持ち運べる・解約再契約コスト削減）
- 出張・移動が多くて屋外でも使いたい人（WiMAXは外で使える）
- 端末残債がまだ大量に残っている人（待ったほうがいい）
特に「とりあえずWiMAX」で契約したが在宅勤務がメインになった人は、光回線への乗り換えで月額3,000円以上下がるケースが多いです。
WiMAXから乗り換えるべき光回線7選｜目的別ベスト
WiMAXから乗り換えるなら、次の7択が現実的です。
WiMAXからの乗り換えなら端末残債を全額負担してくれるGMOが最有力。2022年7月以降の現行プランは契約期間なし・違約金0円。v6プラス標準搭載で速度評価も高い。
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3位｜おてがる光（縛りなし派）
契約期間の縛り・解約金が一切ない光コラボ。WiMAXの「縛られたくない感覚」を維持したい人に最適。
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ドコモのスマホとセットで毎月1,100円割引。ahamoユーザーはahamo光プランあり。GMO経由のドコモ光なら申込時の特典も厚い。
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5位｜SoftBank光（ソフトバンク・ワイモバイルユーザー）
ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとセットで「おうち割光セット」が組める。他社違約金満額還元キャンペーンでWiMAXの端末残債も補填されやすい。
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6位｜NURO光（速度最重視）
下り最大2Gbps（一部10Gbps）の超高速光回線。WiMAXの速度に不満があった人にとって、速度の劇的な改善が体感できる選択肢。
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7位｜auひかり（UQ WiMAXユーザー＝auスマートバリュー継続）
UQ WiMAXユーザーはauスマートバリュー（auスマホ月額1,100円割引）を継続したいケースが多いはず。auひかりなら同じ割引対象。
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→【他社よりお得なauひかりサイトはここ！】
地方在住者の追加候補：eo光（関西）
関西在住なら関電グループのeo光が地域特化で月額メリット大。他社違約金負担キャンペーンでWiMAXの残債も補填されやすい。
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→ WEB申込キャンペーン 最大60,000円分還元【eo光】
乗り換え先を決めたら、最後に機器返却・解約締日のルールを確認してください。
解約時の注意点｜機器返却・解約締日カレンダー・月額日割なし
機器返却のルール（プロバイダー別）
| プロバイダー | 機器返却 |
|---|---|
| UQ WiMAX | 不要（手元に残せる） |
| GMOとくとくBB WiMAX | 不要 |
| Broad WiMAX | 不要 |
| BIGLOBE WiMAX | 不要 |
| カシモWiMAX | 不要 |
| 5G CONNECT | 必須（レンタル） |
| au（auショップ） | 不要 |
返却必須のプロバイダー（5G CONNECT）は、返却期限内に発送しないと10,000円〜の損害金が請求されます。
解約締日カレンダー（早見表）
| プロバイダー | 当月解約の締切 |
|---|---|
| UQ WiMAX | 月末まで |
| GMOとくとくBB WiMAX | 20日まで |
| Broad WiMAX | 25日まで |
| BIGLOBE WiMAX | 月末まで |
| カシモWiMAX | 20日 17:00／21:00 |
| 5G CONNECT | マイページで確認 |
| au（auショップ） | 月末まで（来店日基準） |
特にカシモWiMAXは「電話・フォームは17時、マイページは21時」という時間制限あり。
プロバイダーメールの取り扱い
各プロバイダーのメールアドレス（@biglobe.ne.jp、@gmobb.jp など）は解約と同時に使えなくなります。
→ 重要連絡先に使っていた場合は、解約前にGmail等への切り替えを済ませてください。
まとめ｜WiMAX解約は『契約場所の特定』が最初の一歩
WiMAXの解約は、契約プロバイダーで全く違うフローを踏みます。重要なのは3つの準備：
- ✅ 契約プロバイダーを特定する（請求書・マイページIDで確認）
- ✅ 端末残債の残額を確認する（待つべきか動くべきかの判断材料）
- ✅ 解約締日を逆算してスケジュールを組む
そして、乗り換え先を先に決めてから解約手続きに入るのが鉄則。「解約してから考える」だと、無回線期間が発生してしまいます。
WiMAXからの乗り換えで一番強いのは、残債を全額補填してくれるGMOとくとくBB光ルート。端末残債27,720円が痛い人は、まずこの選択肢から検討してください。
縛りなし派ならおてがる光、個人事業主・法人ならビジモ光、UQユーザーはauスマートバリュー継続でauひかり、関西在住ならeo光——目的別に最適解は明確です。
契約場所を特定するだけで、解約への道筋は一気に明確になります。落ち着いて手続きを進めてください。
【免責事項】本記事は2026年6月時点で公開されている各社公式情報・公開資料に基づいて執筆しています。違約金額・端末残債・キャッシュバック条件・解約手続き内容は予告なく変更される場合があります。実際の解約手続き・最新の料金条件は、必ず各WiMAXプロバイダー公式サイトおよび解約窓口で直接ご確認ください。本記事の情報に基づいて生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いかねます。
