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【先に結論】@スマート光の解約は「縛りなし・違約金0円」であっさり終わる
@スマート光（アットスマート光）は、株式会社NEXTが運営する光回線で、NTTのフレッツ光回線を使った光コラボレーション（光コラボ）です。
解約の結論から言うと、現行プランには契約期間の縛りも解約金もありません。いつ解約しても違約金0円で、引き止めもなし。手続きはマイページ・問い合わせフォーム・電話050-5577-3023のいずれからでもできます。解約系の記事をたくさん書いてきましたが、@スマート光はかなり良心的な部類です。
ただし例外がひとつ。2022年6月30日以前に契約した人が2年以内に解約すると、22,000円の違約金が発生します。古い契約のままの人は、ここだけ必ず確認してください。
@スマート光の解約窓口（電話番号・受付時間）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約受付 | マイページまたは問い合わせフォームからWeb申請／電話でも可 |
| 電話番号 | 050-5577-3023（カスタマーサポート） |
| 受付時間 | 平日9:00〜18:00 |
| 契約期間 | 縛りなし（現行プラン） |
| 違約金 | 0円（※2022年6月30日以前の契約者は、2年以内の解約で22,000円） |
| 工事費 | 開通工事費は無料キャンペーン適用。転用・事業者変更の場合は工事費なし |
| 引き止め特典 | なし |
Webでも電話でも解約できるので、都合のいい方でOKです。急ぎでなければマイページからのWeb申請が手軽です。
解約の手順
- 自分の契約が「2022年6月30日以前」かどうかを契約書類・マイページで確認する
- マイページまたは問い合わせフォームからWeb申請、もしくは050-5577-3023（平日9:00〜18:00）に電話して解約を申し出る
- 乗り換え先が光コラボなら「事業者変更承諾番号」を取得する（後述）
- レンタル機器がある場合は案内に従って返却する
【唯一の落とし穴】2022年6月30日以前の契約者は22,000円
@スマート光は現在、縛りなし・違約金0円のシンプルなプランですが、2022年6月30日以前に契約している場合は旧プラン扱いで、2年以内の解約に22,000円の違約金が設定されています。
「@スマート光は違約金なしって聞いたのに請求された」というトラブルは、たいていこのパターンです。契約したのが2022年6月以前なら、まずマイページや契約書類で自分のプランを確認してから動きましょう。2022年7月以降の契約なら、この心配はありません。
【正直に言います】@スマート光は安い。だから“安さ目的の乗り換え”は損することも
ここは正直にお伝えします。@スマート光の月額は戸建て4,730円・マンション3,630円と、光コラボの中でも業界最安級です。スマホのセット割がない代わりに、そもそもの料金が安く設定されています。
つまり、「もっと安くしたい」という理由だけで乗り換えると、かえって高くなるケースがあります。他社の光コラボは月額5,000円台が中心で、キャッシュバックを含めても2年3年のトータルで@スマート光を下回るとは限りません。
乗り換えたほうが得な人
- ドコモ・ソフトバンク・auのスマホを使っていて、スマホのセット割を効かせたい人（家族回線が多いほど有利）
- 速度に不満があり、10ギガプランや独自回線（NURO光・auひかり）に変えたい人
- 屋号契約・経費計上をしたい個人事業主・法人（ビジモ光など事業者向け回線）
- 引っ越しでエリアやサービスを変える必要がある人
そのままでいい人
- スマホが楽天モバイルや格安SIMで、セット割が関係ない人
- 速度に不満がなく、とにかく月額を安く保ちたい人
@スマート光に不満がないなら、無理に変える必要はありません。
光コラボへ乗り換えるなら「事業者変更」で工事不要
@スマート光は光コラボなので、乗り換え先も光コラボ（ドコモ光・SoftBank光・GMOとくとくBB光・ビジモ光など）なら、「事業者変更」で工事不要・空白期間なしで移行できます。
手順は、@スマート光から「事業者変更承諾番号」を取得し、その番号を乗り換え先に伝えて申し込むだけ。NTTの回線設備をそのまま引き継ぐので、撤去工事も新規工事も発生しません。
一方、NURO光・auひかりなど独自回線に乗り換える場合は、完全解約＋新規工事になります。
解約時の注意点まとめ
- 2022年6月30日以前の契約なら要注意：2年以内の解約で22,000円。まず契約日を確認。
- 現行プランは違約金0円：2022年7月以降の契約なら、いつ解約しても0円。
- 事業者変更の順番：光コラボへ移るなら、先に承諾番号を取得→乗り換え先へ申込。解約を先に出さない。
- 機器返却：レンタル機器がある場合は案内に従って返却する。
- 乗り換えの空白期間：独自回線に移るなら、新回線の開通日を確保してから解約日を決める。
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③：ビジモ光（個人事業主・1人法人向け・事業者変更対応）
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④：ドコモ光・ahamo光（ドコモ・ahamoユーザー向け・事業者変更対応）
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⑤：SoftBank光（ソフトバンク・ワイモバイルユーザー向け・事業者変更対応）
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⑥：NURO光（速度重視の人向け・独自回線のため完全解約が必要）
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⑦：auひかり（auユーザー向け・独自回線のため完全解約が必要）
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まとめ：@スマート光の解約はラク。乗り換えるなら「理由」をはっきりさせてから
@スマート光の解約は、現行プランなら縛りなし・違約金0円・引き止めなしであっさり終わります。注意点は、2022年6月30日以前の契約者だけに残る22,000円の違約金だけ。
ただし@スマート光は月額が業界最安級なので、「安くしたい」という理由だけの乗り換えは逆効果になることもあります。乗り換えるなら、スマホのセット割を効かせたい・速度を上げたい・事業用にしたい、といった明確な理由を持って動きましょう。自分にとってどれが得かは、下の診断で30秒で確認できます。
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